Bajo la supervisión de la Coordinación General de Programa y en conjunto con la Coordinación Operativa y Financiera, la/el Oficial de Programa cumple con las siguientes responsabilidades:
- Asumir la responsabilidad como punto focal de Protección y Salvaguarda, cumpliendo con las políticas, procedimientos y estándares establecidos en RET.
- Liderar la actualización de la estrategia de protección y salvaguarda del Programa, asesorando a los equipos en terreno para asegurar la implementación efectiva de la estrategia.
- Comunicar y difundir de manera clara y efectiva los procedimientos, políticas y herramientas para la gestión de comentarios y quejas a miembros de la comunidad, personal y otros, promoviendo una compresión integral y el uso adecuado de los mismos.
- Supervisar la implementación de los mecanismos de denuncia y quejas establecidos por la organización y brindar una retroalimentación oportuna.
- Realizar el seguimiento de los casos de denuncia o quejas receptados, facilitando la toma de acciones correctivas y mejoras de los procesos.
- Realizar las capacitaciones necesarias a los equipos para asegurar que adquieran el conocimiento completo del sistema de protección y salvaguarda utilizado en RET.
- Planificar, monitorear, coordinar e implementar la estrategia de protección y salvaguarda a nivel comunitario en las zonas de intervención.
- Fortalecer la caja de herramientas para la difusión de la estrategia de protección y salvaguarda de la organización.
- Gestionar el cumplimiento de los mecanismos e instrumentos de rendición de cuentas del Programa, así como los estándares de salvaguarda, PSEA, AAP y todos los establecidos en el Consorcio.
- Elaborar lineamientos y herramientas que permitan la transferencia de conocimientos en cuestiones de salvaguarda y protección a los actores y organizaciones claves.
- Representar técnicamente al Consorcio en los espacios interinstitucionales estratégicos definidos por la Coordinación General de Programa.
